Retrasos de Vuelos | Información Actualizada de Envíos Aéreos CPS Courier
BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN
“TU PAQUETE DISPONIBLE AL OTRO DÍA O 20% DE DESCUENTO EN EL FLETE”
1. Empresa responsable:
Nombre comercial: CPS
Razón social: CPS SRL
RNC: 101-56304-4
Dirección: Av. Roberto Pastoriza 402, Piantini, Santo Domingo, D.N.
Teléfono de contacto: (809) 563-2000
Página web: https://www.cps-dom.com
2. Denominación de la promoción:
“Tu paquete disponible al otro día o 20% de descuento en el flete”
3. Vigencia:
Fecha de inicio: 1 de junio de 2025
Fecha de finalización: 1 de septiembre de 2025
Aplicable solo en días laborables, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., según el calendario de operaciones tanto en Miami como en República Dominicana.
4. Territorio de aplicación:
Distrito Nacional y provincia Santo Domingo: Paquete disponible al día siguiente laborable después de confirmada la llegada a nuestro almacén en Miami.
Interior del país: Paquete disponible en un plazo máximo de dos días laborables después de confirmada la llegada a nuestro almacén en Miami.
5. Mecánica de la promoción:
Si el paquete llega antes de las 3:00 p.m. al almacén en Miami, se compromete su entrega según el territorio.
Si no se cumple, el cliente recibe un 20% de descuento automático en el flete de su paquete afectado.
6. Restricciones y condiciones:
No aplica en días feriados en EE. UU. ni en República Dominicana.
El paquete debe estar identificado con el número CPS del cliente.
No aplica en casos de fuerza mayor, condiciones climáticas, aduanas, retrasos en líneas aéreas o errores del cliente.
No aplican mercancías peligrosas (Hazmat) o de manipulación especial.
7. Aplicación del descuento:
El 20% de descuento debe ser solicitado por el cliente a través de nuestros canales de atención.
Este se aplicará al flete del paquete afectado, una vez validado el caso.
El descuento no es transferible, acumulable ni reembolsable en efectivo.
8. Reclamos y atención al cliente:
Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la fecha estimada de entrega.
Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o visitando cualquiera de nuestras oficinas.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días laborables, conforme a lo establecido por Pro Consumidor.
9. Notas aclaratorias:
La promoción se basa en el funcionamiento de la red logística aérea y terrestre.
CPS puede actualizar localidades o suspender temporalmente la garantía con previo aviso.
10. Aprobación ante Pro Consumidor:
Estas bases se ajustan a la Ley 358-05 y el Reglamento de Promociones.
Serán notificadas a la Dirección Ejecutiva de Pro Consumidor.
