Servicios de Devoluciones
Servicio de devoluciones
Te ofrecemos un servicio de devolución de paquetería optimizado para facilitar el proceso de devolución de artículos comprados en línea. Si has recibido un producto defectuoso o que no coincide con la descripción del vendedor, nuestro servicio te ayuda a gestionar la devolución de manera rápida y eficiente asegurando tu tranquilidad y satisfacción.
Pasos para realizar una devolución a través de CPS:
Gestiona la devolución
en la tienda en línea donde realizaste la compra y completa el proceso
Busca la sección de reclamaciones en la tienda donde adquiriste el artículo y sigue sus pasos hasta obtener de ellos una etiqueta de devolución (RMA) que debes imprimir.
Ven a una de nuestras
sucursales y ten en cuenta lo siguiente:
Identifica a tu suplidor
Identifica el nombre de la tienda o suplidor, dirección de envío y teléfono, la factura de compra del artículo y la notificación o etiqueta de HAZMAT en los casos que aplique.
- Asegúrate tener el tiempo suficiente para que el suplidor reciba tu mercancía.
- La etiqueta de retorno (RMA) debe tener una vigencia de mínimo 30 días al traerlo a CPS.
- Descarga documento de políticas y condiciones.
Costos del servicio:
- Precio por libra: RD$300.00 más ITBIS.
- Seguro básico: US$5.00 para paquetes de FOB de US$1 a US$150.00.
- Seguro extendido: US$10.00 para paquetes de FOB de US$151.00 hasta US$250.00.
- Cargo adicional por batería: RD$2,000.00.
- Asegúrate tener el tiempo suficiente para que el suplidor reciba tu mercancía.
- La etiqueta de retorno (RMA) debe tener una vigencia de mínimo 30 días al traerlo a CPS.
- Descarga documento de políticas y condiciones.
Costos del servicio:
- Precio por libra: RD$300.00 más ITBIS.
- Seguro básico: US$5.00 para paquetes de FOB de US$1 a US$150.00.
- Seguro extendido: US$10.00 para paquetes de FOB de US$151.00 hasta US$250.00.
- Cargo adicional por batería: RD$2,000.00.