Servicio de devoluciones
Te ofrecemos un servicio de devolución de paquetería optimizado para facilitar el proceso de devolución de artículos comprados en línea. Si has recibido un producto defectuoso o que no coincide con la descripción del vendedor, nuestro servicio te ayuda a gestionar la devolución de manera rápida y eficiente asegurando tu tranquilidad y satisfacción.
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Pasos para realizar una
devolución a través de CPS:
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Busca la sección de reclamaciones en la tienda donde adquiriste el artículo y sigue sus pasos hasta obtener de ellos una etiqueta de devolución (RMA) que debes imprimir.
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Colocar el artículo que desea retornar en el empaque original. Si es ropa puede ser en una funda o sobre manila, si son zapatos, en su caja; debes traer e artículo con la etiqueta de devolución prepagada con número de rastreo (Pre-Paid Label of Return with Tracking Number) con un mínimo de 30 días de validez.
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Identifica el nombre de la tienda o suplidor, dirección de envío y teléfono, la factura de compra del artículo y la notificación o etiqueta de HAZMAT en los casos que aplique.
- Asegúrate tener el tiempo suficiente para
que el suplidor reciba tu mercancía.
- La etiqueta de retorno (RMA) debe tener
una vigencia de mínimo 30 días al traerla a CPS.
- Descarga documento de políticas y condiciones.
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