Servicio de devoluciones
Te ofrecemos un servicio de devolución de paquetería optimizado para facilitar el proceso de devolución de artículos comprados en línea. Si has recibido un producto defectuoso o que no coincide con la descripción del vendedor, nuestro servicio te ayuda a gestionar la devolución de manera rápida y eficiente asegurando tu tranquilidad y satisfacción.
Pasos para realizar una
devolución a través de CPS:
Busca la sección de reclamaciones en la tienda donde adquiriste el artículo y sigue sus pasos hasta obtener de ellos una etiqueta de devolución (RMA) que debes imprimir.
Colocar el artículo que desea retornar en el empaque original. Si es ropa puede ser en una funda o sobre manila, si son zapatos, en su caja; debes traer e artículo con la etiqueta de devolución prepagada con número de rastreo (Pre-Paid Label of Return with Tracking Number) con un mínimo de 30 días de validez.
Identifica el nombre de la tienda o suplidor, dirección de envío y teléfono, la factura de compra del artículo y la notificación o etiqueta de HAZMAT en los casos que aplique.
- Asegúrate tener el tiempo suficiente para
que el suplidor reciba tu mercancía.
- La etiqueta de retorno (RMA) debe tener
una vigencia de mínimo 30 días al traerla a CPS.
- Descarga documento de políticas y condiciones.
